ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
海外旅行のトラベルデスク スーパーバイザー
【急募／年収500万円以上／KNTホールディングスグループ会社】旅行業界での経験がある方歓迎！
当社は近鉄グループ傘下のKNTホールディングスのグループ会社として、グループ内のアシスタンスサービス事業を行っている会社です。1991年に会社創業してこれまで、24時間365日お客様の快適な旅のサポートをしています。
このたび、2026年4月よりダイナースクラブ会員様向けのトラベルデスクを弊社が担当することになりました。クラブ会員様からの旅に関するお問い合わせにホスピタリティの精神でご対応をしてお客様にご満足をいただける事が今回の仕事となります。
アピールポイント
安心して長く働ける制度が充実
近畿日本ツーリストをはじめとするKNTホールディングスグループの一員として、旅行手配・発券業務を中心にご活躍いただきます。これまでのご経験を活かしながら、安定した環境で長く働けるポジションです。
■年間休日125日以上でプライベートも充実
2026年度の年間休日は125日以上。休暇も取得しやすく、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。
■KNTホールディングスグループの安定基盤
大手旅行グループの一員として、安定した経営基盤のもとで勤務可能。腰を据えて長く働きたい方におすすめです。
■充実した手当・福利厚生
賞与年2回、住宅手当、家族手当のほか、結婚祝金や出産祝金など各種制度も充実。社員の人生、ご家族の幸せを考えて応援しています！
■社員優待や資格支援制度あり
グループ会社商品の社員割引制度や、通信教育・資格取得支援制度を利用可能。旅行を楽しみながらスキルアップも目指せます。
-
スタッフの育成や業務改善を通じて、チームを牽引していただきます。
-
旅行好きな社員も多く、長期休暇を利用して海外旅行を楽しむメンバーもいます。
-
社長ともフラットにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場です。
- 社員インタビュー
-
-
H・O
研修チーム リーダー（2018年入社）
以前は旅行販売カウンターで働いていましたが、結婚・出産を機に退職。
仕事に復帰するにあたり、前職で「国内旅行業務取扱管理者」という資格を取得していたので、旅行関係の仕事を探すなかで出会ったのが当社でした。
女性も多い職場のため、温かく応援してくれる雰囲気と、なんでもざっくばらんに話せる環境は、非常に働きやすく感じています。
募集要項
- 仕事内容
海外旅行のトラベルデスクスーパーバイザーとしてチームマネジメントや全体の進行管理をお任せします。
オペレーターが円滑に業務を進められるようサポートし、サービス品質の向上を担うポジションです。
【具体的な仕事内容】
■スタッフ管理・育成・フォロー
■チームの進捗管理
■英語での書類作成・メール対応
■お客様からのお電話での問い合わせ対応
■旅行に関する記録・調査・見積・手配など
■上記に付随する業務
- 福利厚生
■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■服装自由
＜旅行好きに嬉しい制度＞
■企画商品社員優待割引制度
グループ会社の企画旅行を本人およびご家族も20％割引で利用可能です！
＜ライフイベントをサポート＞
■住宅手当（月8,500円／社内規定あり）
■贈与金支給制度（結婚祝金、出産祝金、入学祝金、傷病見舞金、災害見舞金、弔慰金）
■短時間勤務制度（育児短時間は中学校就学まで（1日最大２時間））
■産休・育休制度
＜スキルアップ支援＞
■通信教育講座、資格取得に関する社内奨励制度あり
■TOEICスコア資格手当（最大月額48,000円）※スコアによる
- 休日
★年間休日125日以上（2026年度実績）
・週休二日制／シフト制
・月8～10日休み
■年次有給休暇（入社時から付与）
（初年度10日、2年目は採用月により変動・3年目16日・7年目以降20日）
■その他有給休暇（結婚・忌引・配偶者出産・妊婦通院・生理・公務・罹災）
■法定休日に加え、会社カレンダーによる休日あり
- 雇用形態
正社員
- 給与
月給 30万円～43万円 + 時間外勤務手当（1分単位で支給）
【各種手当】
■通勤交通費全額支給
■職務給手当
■成果給手当
■シフト勤務手当支給（日勤のみ）
（例）日・祝日に出勤した場合 1回あたり3,000円支給
■深夜勤務手当
■家族手当（扶養家族対象）
配偶者：月15,000円／子ども：1人あたり月8,000円
■スーパーバイザー・リーダー手当（月5,000円）
【賞与・昇給】
■賞与 年2回（6月・12月）
※業績による（2025年度実績 6月：1.5ヶ月分/12月：1.3ヶ月分支給）
■昇給 年1回
＜想定年収＞
500万円～600万円
- 試用期間
３ヶ月（同条件）
- 応募資格
【必須条件】※いずれか3つ以上必須
■旅行業界でのご経験
■コンタクトセンター・コールセンターでの実務経験（業界問わず）
■英会話・英文書作成経験
■GDS使用経験
■リーダー・チームマネジメント経験
【歓迎条件】
■ポジティブに業務に取り組める方
■挨拶が出来て礼儀正しく明るい方
【こんな方が活躍中】
■旅行会社や航空業界など、旅行業界経験を活かして転職した方
■女性社員が多数活躍中（チームの半数以上が女性）
■20代～50代まで幅広い年代が在籍
■子育てと両立しながら働く社員も在籍
■旅行業界経験20年以上のベテラン社員も活躍中
■勤続10年以上の社員も多く、定着率の高い職場
■未経験から旅行業界にチャレンジした社員も活躍中
- 勤務地
ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス 東京本社
〒105-0022 東京都港区海岸1-15-1 スズエベイディアム9階
◇JR「浜松町」南口より徒歩7分
◇東京臨海新交通（ゆりかもめ）「竹芝駅」より徒歩3分
◇都営大江戸線「大門駅」より徒歩13分
- 勤務時間
シフト制
実働7時間45分（休憩1時間）
＜基本シフト＞
１）9：00～17：45
２）8：00～16：45
３）11：15～20：00
＜準夜間シフト＞※一部深夜手当対象
１）13：15～22：00
２）14：15～23：00
■残業 月平均10時間程度
- 受動喫煙対策
禁煙
応募・選考について
- 入社までの流れ
-
- 観光求人コムから応募
- 書類選考（履歴書・職務経歴書提出）
- 一次面接（人事・部長面接）
- 最終面接（役員面接）・筆記テスト
- 内定・入社
- 面接地
-
ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス 東京本社
東京都港区海岸1-15-1 スズエベイディアム9階
- 採用予定人数
-
1名
会社概要
Be A Travel Concierge
ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
- 会社名
-
ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
- 会社所在地
-
〒105-0022 東京都港区海岸1-15-1 スズエベイディアムビル９F
- 施設・事業所名
-
ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
- 施設・事業所所在地
-
〒105-0022 東京都港区海岸1-15-1 スズエベイディアムビル９F
- 設立
-
1991年4月
- 従業員数・平均年齢
-
従業員数382名 (2026年4月1日現在)
- 資本金
-
1億円
- 事業内容
-
国内旅行･海外旅行・訪日旅行に関する各種情報の提供
国内･海外の宿泊機関、交通機関などの予約、手配
国内・海外における医療機関情報の提供及び医師の紹介
国内・海外における生活ビジネス情報の提供
国内・海外における盗難、紛失事故等災害時の緊急援助サービスの提供
旅行業法に基く旅行業
損害保険代理店業
生命保険会社との連絡･取次及び損害保険会社との連絡･取次ならびに保険手続き代行
上記に付帯する一切の事業
この求人を見た人は、こんな求人も見ています
-
株式会社アビリブ
戦略法人営業（宿泊業界向けITソリューション）｜甲信越支店 / 松本市 ◆"売る"のではなく"支える"—戦略的営業で業界をアップデート
長野県
年収／300万円～600万円
営業
-
Ｗｈｙ＿？松本店
松本駅前ブックカフェの正社員募集（店長候補）
長野県
年収／325万円～336万円
ホール・フロアスタッフ
-
東武トップツアーズ株式会社
法人・教育・官公庁営業（香川県 高松市）
香川県
年収／300万円～500万円
地域振興・まちづくり
-
GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
清掃スタッフ（ハウスキーピング）【週4日以上勤務】
大分県
時給／1,600円～1,800円
宿泊関連スタッフ
T・N
夜間チーム 課長（2015年入社）
課題が生じたときこそ、俯瞰的な視点と論理的思考をもったオペレーターに成長したいと考えています。
お客さまと私たちを繋ぐのは「声」。声色ひとつで、背後にある状況や感情を察しなければなりません。そのために必要な俯瞰的な視点は、常に意識しています。
また、論理的な思考も大切です。複雑な案件は、一つひとつ整理して処理することが求められます。
そして何よりも、ホスピタリティを与える側がイキイキしていなければなりません。社員がお互いにホスピタリティ精神を持って働けるような環境づくりにも取り組んでいきたいと思います。