宿泊施設予約センター　ミナモ

仕事内容

コミュニケーター（マネージャー候補）
予約対応のプロから、宿泊施設と現場をつなぐマネジメント職へ！
まずは、宿泊施設の予約受付代行業務を早期に習得いただき、
慣れてきた段階で、委託業務の窓口として担当宿泊施設への出張をお任せします。


【予約受付代行業務】
担当する施設は、北海道から沖縄まで、小規模な民泊からチェーンホテル、高級ヴィラまで！
オフィス内でのデスクワークですが、ホテルのフロント業務に近い「おもてなし」のお仕事です。

電話・ネット・メールでの予約処理を行い、システム入力や宿泊施設様との連携を通じて、予約受付業務を代行します。
対応するのは国内のお客様が中心ですが、訪日客からの英語での問い合わせ対応もお任せします。

ーお客様からのご要望例ー
「誕生日なのでケーキを注文したい」
「貸切露天風呂を予約したい」
「ホテル近くの花火大会の情報を知りたい」
「Please tell us about good dining places?」
などなど利用客からの問い合わせと予約受付の対応をお願いします。


【マネージャー業務】
習熟度を見ながら徐々にマネジメント業務をお任せしていきます。
ガイドマニュアルやテンプレートも整っているので、未経験の方でも安心してステップアップできます。

■お客様にしっかりとご案内できるよう、出張時にお部屋・お風呂・設備などを現地でくまなくチェック
■宿泊施設側と良好な関係を構築する（施設様との窓口業務）
■宿泊施設に実際に宿泊し、下見や打ち合わせを行った上でガイドブックを作成
■スタッフ教育も担当し、マネジメント力を身につける


【研修・教育環境】
■入社後は約1ヶ月の研修あり！
■チームでお仕事をしているので、何かあればチームメンバーと助け合いながら業務を進めます。


【英語力を活かせるお仕事です】
国内のお客様向けの予約対応ですが、訪日客向けの英語対応もお願いします。
■英語が得意な方は、訪日客対応の比重が高い案件を優先的に割り振ることもあり！
■英語は流暢でなくても、何とかお客様の力になろうと意思疎通しようとする姿勢を重視します。


【こんな方に向いています】
この仕事で本当に活きるのは、英語力そのものよりも「人とコミュニケーションを取る力」です。

■誰かに何かを教えてあげたい、伝えたいと感じる方
お客様や後輩スタッフに「知ってよかった」と思ってもらえることに、喜びを感じる方に向いています。

■日本文化の“架け橋”になることに興味がある方
食文化や習慣、暮らしの知恵など、日本ならではの魅力を訪日客やスタッフに伝える仕事です。

■地域のことにどんどん詳しくなりたい方
担当施設のある地域の祭りやスポーツ大会、ペットフレンドリーなスポットなど、ローカルな情報にも自然と詳しくなれます。

■アウトドアや旅が好きな方
日本全国のお祭りやイベントのご案内に携わる機会もあり、これまでの趣味や知識がそのまま活かせます。

■人をまとめる・育てることに興味がある方
将来的にはチームの立ち上げやスタッフ教育を任され、マネジメント経験を積みたい方に向いています。

福利厚生

■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■長期勤務者奨励金
■皆勤制度によるマッサージ券配布
■各種検定試験奨励金
■定期健康診断
■医療保険（入院時20万円支給）
■確定拠出年金制度（会社拠出の資金で毎月投資し、退職金数千万円目指す人も）
■無料昼食サービス制度（8時間勤務の場合）
■一部リモートワーク可（原則出社）
■慶弔手当

休日

完全シフト制（年中無休）
有給休暇（入社6ヶ月後）

雇用形態

正社員

給与

【基本給】
時給1,500円～2,750円
※経験と能力に基づく
※2026年8月時点での時給額です。最高額は来月以降も上がる予定あり！

■1ヶ月毎に昇給のチャンスあり！
月給手取り50万円超のマネージャーも！

■交通費全額支給
■売上連動ボーナス（賞与）あり
　※年２回（実績最高年間100万円・平均２ヶ月分程度）
■22時以降は深夜割増あり

【月収例】
複数施設担当Aさん
■月収350,000円（時給2,000円×1日8時間×週5日）

試用期間

約１〜３ヶ月

応募資格

■日本語ネイティブレベルの方
■日本のおもてなしを実践し、細やかな気配りと臨機応変な対応ができる方
■未経験OK
■英語での電話応対・メール回答ができる方（カタコトでも対応できればOK）
■ネット・メール・アプリ等をフル活用するので、便利ツールに詳しい方は尚可

＼こんな方は、さらに歓迎／
■宿泊施設の勤務経験者（フロント・予約デスクなど）
■旅行業界の勤務経験者
■コールセンター業務の経験者

勤務地

宿泊施設予約センター ミナモ
〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2−7−1神田IKビル9階

JR山手線・中央線・地下鉄銀座線「神田駅」東口徒歩45秒

勤務時間

■1ヶ月変形労働時間制
8:00〜23:00の間でシフト制

■シフトは自己申告
事前にコア勤務時間希望を提出。翌月のシフトが当月20日に確定します。
変更やお休み希望は１ヶ月前に通知してもらえれば、1時間単位で勤務時間を調整します。

「1日10時間×4日出勤」や「月曜は9時出社、翌火曜は10時出社」など、
スタッフの希望優先で調整します。

受動喫煙対策

禁煙

入社までの流れ

1. 観光求人コムより応募
2. 書類選考
3. 面接
4. 入社

面接では、会社や仕事内容について詳しくご説明し、入社後の働き方やご希望についてもお話ししながら、入社後のミスマッチがないよう相互に確認しています。

会社名

ミナモフーズ・ジャパン株式会社

会社所在地

〒105-0013 東京都港区浜松町2−2−15 浜松町ダイヤビル2F

施設・事業所名

宿泊施設予約センター　ミナモ

施設・事業所所在地

〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2−7−1神田IKビル9階

設立

2017年10月25日

事業内容

・宿泊施設予約受付業務
・日本食品輸出業務

URL

https://www.minamojapan.com/

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