Warm Heart
ありがとうの連鎖を
私たちは人が主人公、財産であることを経営の根幹に据えます。
仕事を通じてお客さま、ビジネスパートナー、そして地域の人々とともに明日へつなぐ「ありがとう」を共創し、安全・安心と最上のサービスにより期待を超える感動を創造します。
お客さまへのありがとう、お客さまからのありがとう、ビジネスパートナーへのありがとう、ビジネスパートナーからのありがとう、社員同士のありがとう…そんなありがとうの連鎖をさせることができる企業を目指します。
東武トップツアーズで働く3つの魅力
① 東武グループの安定基盤で安心して働ける
鉄道・ホテル・百貨店など多角的に事業を展開する東武グループの一員として、安定した経営基盤のもとで働くことができます。
観光・旅行業界の中でも安心してキャリアを築ける環境です。
② 挑戦できる環境
東武トップツアーズは従来の旅行会社の業務範囲にとらわれることなく、新たなビジネスフィールドへ積極的に挑戦しています。長年にわたり培った旅行業のノウハウを活かして、法人・企業・団体、学校・教育機関、官公庁・自治体に関わる課題解決に向けたサポートおよびサービスの提供を行います。
興味のある事業に主体的にチャレンジできる職場環境です。
③ ワークライフバランス
東武トップツアーズでは、ひとりひとりに合った柔軟な働き方により、社員が充実した毎日を過ごせるようにサポートしています。
休日休暇制度（クリエイティブ休暇・創立記念日休暇など）、時差出勤制度、資格取得支援制度、副業など
女性活躍推進企業として、「プラチナくるみん」、「えるぼし認定」3つ星を取得しています。
数字で見る東武トップツアーズ
社員インタビュー
コンシェルジュ職（2023年入社・インフォーメーション業務）
●今の仕事のやりがいを教えて下さい。
この仕事をしてると、ほとんどのお客様が「ありがとう」と言って笑顔で帰っていくのですが、それに加えて1日何回褒められるのだろうと思うくらい、お客様がたくさん褒めてくださります。難しい案内やパスを売るのは大変ですが、自分がお客様の役に立てた実感が持てて、毎回とてもやりがいを感じます。1日にたくさんのお客様と直接関われるのはコンシェルジュ職の特権でもあります。
おもてなしで感動を与えられるようなご案内のプロになることです。丁寧でわかりやすく、あたたかい日本のおもてなしをする事で、このTICに寄ってこの人に聞いてよかったなと思ってもらえるような、素敵なコンシェルジュになりたいです。
また、今話せる言語をもっともっと磨くとともに、英語が話せないお客様のためにも新たな言語を習得して、もっとたくさんの人の役に立ちたいです。そして日々成長し続ける人でありたいです。
総合職（2022年入社・公務事業、法人事業、教育事業に関する渉外営業）
●現在の仕事の内容を教えてください。
私は、地方自治体や観光協会等と連携した地域の課題解決、学校の修学旅行から先生方の職員旅行、企業様の一般旅行等幅広い業務に携わっています。旅行業務と並行して、公務事業において責任のある立場で携わり、日本の旅の未来に貢献ができることに喜びと誇りを持って取り組みました。
私は、幼少期から様々な旅の形を通して多くの刺激を得て育ち、中学生の頃には旅行の仕事に携わることが夢の一つとなりました。自身の志である「旅の力を通して日本の地域と人に新しい発見や学び、喜びを与えたい」という思いを、大切にしている感謝の心と掛け合わせて体現ができるという点に強い魅力を感じ、この会社で成長したいという思いを持って入社を決めました。
研修・キャリアステップ制度
東武トップツアーズでは、入社後から段階的に成長できる研修制度とキャリアステップが整っています。
年次や役職に応じた研修を通じて、着実にスキルアップできる環境です。
■ 段階的な研修制度
入社後は基礎を学ぶ研修からスタートし、その後も経験に応じた研修を受講できます。
● 主任研修
● 係長研修
● アシスタントマネージャー研修
● 新任管理職研修
● 現任管理職研修
それぞれのステージに応じた内容で、実務に直結するスキルを身につけることができます。
■ 自己啓発支援制度
社員一人ひとりの学びを後押しする制度も充実しています。
● 通信教育講座
東武グループの通信教育講座は100種類以上の豊富なラインナップから選択可能です。語学や接客スキル、ビジネススキルなど、業務に直結する内容はもちろん、自身の興味やキャリアに応じて幅広く学ぶことができます。
また、世界遺産検定・地理検定・クルーズ検定など、旅行業に役立つ資格取得に向けた受験料やテキスト代の補助制度もあり、スキルアップを会社がしっかりサポートします。
■ グローバルチャレンジ制度
海外での経験を積む機会も用意されています。
● 海外研修員制度
● 海外駐在員制度
入社3年目～40歳未満で社内試験を通過した社員を海外研修員として1年間、海外支店に派遣し、未来の海外駐在員候補として育てる社内公募型のカリキュラムです。現地では、その国の文化、習慣、考え方を吸収していただきます。
選考フロー
【STEP1】 書類選考
【STEP2】 面接（1～2回予定）
【STEP3】 適性検査
【STEP4】 最終面接・内定
選考においては、面接を重視します。
あらゆる感動を創造したい方、明るく前向きに行動できる方、理解力がありコミュニケーション力がある方、自ら考え行動する方など、特に人物面を重視しています。
ご応募お待ちしております！
