でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
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さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
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あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
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あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
Webコンサルタント｜山形デザインセンター ◆課題を抽出し仮説を立て、実行・分析するPDCAが得意な方大歓迎！
山形県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
- 契約社員
- アルバイト・パート
- 経験者優遇
- 第二新卒歓迎
- 駅から5分以内
- 教育・研修制度充実
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 副業・WワークOK
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 給与
- 年収：300万円～480万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- Webコンサルタント サイト改善のWebコンサルタントとして、 ホテル・旅館・観光...
Web広告運用マーケター｜横浜デザインセンター ◆観光マーケティング会社でWebマーケティング
神奈川県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
- 契約社員
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- 経験者優遇
- 駅から5分以内
- 産休・育休取得実績あり
- 資格取得支援制度あり
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 副業・WワークOK
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 給与
- 年収：300万円～480万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- Web広告運用マーケター 【具体的な仕事内容】 ■Google,Facebook,Yahoo!,X等のW...
SNSディレクター｜横浜デザインセンター ◆宿泊・観光業界のInstagramやX、LINE等のソーシャルメディアディレクターを募集！
神奈川県 | 株式会社アビリブ
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- 年収：300万円～480万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- SNSディレクター ホテルや旅館などの公式SNS（Instagram、Facebook、X（旧Twitter...
Webコンサルタント｜横浜デザインセンター ◆課題を抽出し仮説を立て、実行・分析するPDCAが得意な方大歓迎！
神奈川県 | 株式会社アビリブ
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- 年収：300万円～480万円
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- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- Webコンサルタント サイト改善のWebコンサルタントとして、 ホテル・旅館・観光...
PHPエンジニア｜横浜デザインセンター ◆Webエンジニア募集｜ShopifyでECサイト制作を進化させる！
神奈川県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 経験者優遇
- UIJターン歓迎
- 急募
- 駅から5分以内
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 副業・WワークOK
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 給与
- 年収：364万円～520万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- PHPエンジニア ECサイト構築を中心に、ShopifyやWordPressを活用したサイト制作・...
Webディレクター / プロデューサー｜横浜デザインセンター ◆アイデアをカタチに！企画力を活かして成長できる環境
神奈川県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 経験者優遇
- 駅から5分以内
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
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- フレックス勤務
- 転勤なし
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- Webディレクターとして、観光業界のDXを推進するWeb制作プロジェクトの中心的な役...
SNSディレクター｜北海道支店 札幌市 ◆宿泊・観光業界のInstagramやX、LINE等のソーシャルメディアディレクターを募集！
北海道 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 服装自由
- 完全週休2日制
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- 給与
- 年収：300万円～480万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- SNSディレクター ホテルや旅館などの公式SNS（Instagram、Facebook、X（旧Twitter...
Webデザイナー/コーダー｜東北支店 / 仙台市 ◆デザインもコーディングも、自分のクリエイティブをフル活用できる環境です！
宮城県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 産休・育休取得実績あり
- 資格取得支援制度あり
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 転勤なし
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- Webデザイナー/コーダー 旅館やホテル、地域企業のWebサイト制作を中心に、 以下...
Webコンサルタント｜東北支店 / 仙台市 ◆課題を抽出し仮説を立て、実行・分析するPDCAが得意な方大歓迎！
宮城県 | 株式会社アビリブ
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- 第二新卒歓迎
- 駅から5分以内
- 教育・研修制度充実
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- 年収：300万円～480万円
- 住所
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- 仕事
- Webコンサルタント サイト改善のWebコンサルタントとして、 ホテル・旅館・観光...
SNS運用サポート｜東北支店 / 仙台市 ◆旅好き×SNS好き歓迎！観光業界を支える投稿サポートスタッフ募集
宮城県 | 株式会社アビリブ
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- 駅から5分以内
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 残業なし
- 扶養内勤務OK
- 在宅勤務可
- 転勤なし
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- ・SNS投稿文の作成・編集（Instagram、Facebookなど） ・投稿レポートの作成（フ...
SNSディレクター｜東北支店 仙台市 ◆宿泊・観光業界のInstagramやX、LINE等のソーシャルメディアディレクターを募集！
宮城県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 駅から5分以内
- 産休・育休取得実績あり
- 資格取得支援制度あり
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 副業・WワークOK
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 給与
- 年収：300万円～480万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
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Web広告運用マーケター｜東北支店 / 仙台市 ◆観光マーケティング会社でWebマーケティング
宮城県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 資格取得支援制度あり
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 副業・WワークOK
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 給与
- 年収：300万円～480万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- Web広告運用マーケター 【具体的な仕事内容】 ■Google,Facebook,Yahoo!,X等のW...
Webコンサルタント｜北海道支店 / 札幌市 ◆課題を抽出し仮説を立て、実行・分析するPDCAが得意な方大歓迎！
北海道 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 第二新卒歓迎
- 駅から5分以内
- 教育・研修制度充実
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- 土日祝休み
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- 仕事
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SNS運用サポート｜北海道支店 / 札幌市 ◆旅好き×SNS好き歓迎！観光業界を支える投稿サポートスタッフ募集
北海道 | 株式会社アビリブ
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- 仕事
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Web広告運用マーケター｜北海道支店 ◆観光マーケティング会社でWebマーケティング
北海道 | 株式会社アビリブ
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- 給与
- 年収：300万円～480万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
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カスタマーサクセス｜名古屋本社 ◆SaaS業界でキャリアアップ！セールス＆カスタマーサクセス担当者募集
愛知県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 経験者優遇
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- 正社員登用あり
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 副業・WワークOK
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 給与
- 年収：325万円～520万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- カスタマーサクセス ■顧客との関係構築、サービス提案 ■顧客からの問い合わせ対...
マーケティングセールス｜名古屋本社 ◆Webマーケ×営業力で観光業界の顧客課題を解決
愛知県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
- 契約社員
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- 経験者優遇
- 急募
- 駅から5分以内
- 服装自由
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 副業・WワークOK
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 給与
- 年収：300万円～600万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- マーケティングセールス 自社サービスを中心に顧客へプロモーションプランをご提...
経理事務｜名古屋本社 ◆観光 × IT企業でのバックオフィス業務 / 土日祝休み
愛知県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
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- 経験者優遇
- 第二新卒歓迎
- 駅から5分以内
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- 服装自由
- 完全週休2日制
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- 副業・WワークOK
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- 転勤なし
- 給与
- 年収：276万円～336万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
- 仕事
- 経理事務として、バックオフィス業務に従事いただきます。 【具体的な仕事内容...
PHPエンジニア｜名古屋本社 ◆Webエンジニア募集｜ShopifyでECサイト制作を進化させる！
愛知県 | 株式会社アビリブ
- 正社員
- 契約社員
- アルバイト・パート
- 経験者優遇
- UIJターン歓迎
- 急募
- 駅から5分以内
- 服装自由
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- 転勤なし
- 給与
- 年収：364万円～520万円
- 住所
- 全国に拠点あり【本社】〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル1...
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Webシステムエンジニア × 自社サービス｜名古屋本社
愛知県 | 株式会社アビリブ
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- 契約社員
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- Webアプリケーションエンジニア 現在のバージョンでは攻略できなかった課題・UX・...
