株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
クルーズ旅行の電話受付＆添乗スタッフ
【ジャパネットクルーズ】受付から添乗まで一貫して対応！
◆未経験OK／正社員登用あり／福利厚生充実
ジャパネットクルーズ・通販の電話対応から、クルーズ運航時には添乗業務もお任せします。船内の案内やイベントの企画・誘導、寄港地での観光サポートなど、旅行好きや船好きの方は、楽しみながらできるお仕事内容です。
資格取得支援や社内研修制度もあるので、未経験からでもスキルを身につけながら働くことができます。また、業界問わず接客経験のある方は大歓迎です！
接客経験を活かしたい方、旅行に関わる仕事に挑戦したい方、ぜひご応募お待ちしております。
アピールポイント
ジャパネットグループだからできる、充実の福利厚生
■毎月10食ランチ無料！お得な制度が多数あり
ランチ補助や社員販売割引などに加え、定期健康診断ではがんや婦人科検診も無料で受けられるなど、生活や健康をサポートする制度が整っています。
■妊娠・出産・子育て支援が充実！
結婚・出産・入学時のお祝いギフトや、子どもの高校卒業まで対象の育児短時間勤務など、子育て世代を応援しています。また、不妊治療休暇や卵子凍結費補助制度など、妊娠前から支援を受けられるのも嬉しいポイント。
■正社員登用制度あり！スキルも身につく職場
入社1年後より年2回、正社員登用試験を受けられます。また、社内研修や資格取得支援も充実。スキルを身につけながら長く働きたい方にもおすすめです。
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旅行好きや船旅好き必見！クルーズ旅を予約から添乗までサポートするお仕事です。
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資格取得支援や研修制度あり！スキルを身につけながらキャリアを築くことができます。
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16連休のリフレッシュ休暇あり！メリハリをつけて働くことができます。
募集要項
- 仕事内容
クルーズ旅行の電話受付＆添乗スタッフ
電話での注文受付、問い合わせ対応・乗船中のサポートまで一貫して携わっていただきます。
【オフィス業務】
■クルーズ旅行の予約受付、お問合せ対応
■パンフレットや書類などの送付
■通販の商品受付、お問合せ対応
※メインはジャパネットクルーズに関するお客様対応ですが、
キャンペーンなどお客様から多くのお電話をいただく際は、クルーズ商品以外の対応も行います。
【添乗業務】
■船内サービスカウンターにてお客様へのご案内やお問合せ対応
■船内フロアの巡回
■船内イベントの企画、誘導
■寄港地での観光サポートなど
《お問合せ例》
▼クルーズ
「客室に石鹸やシャンプーはありますか？」
「レストランのドレスコードは？」
▼通販（テレビショッピング）
「今、テレビでやっていたカメラって操作は簡単？」
「炊飯器はどの色がおすすめ？」
※業務内容の変更範囲：変更なし
- 福利厚生
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
【お得なうれしい制度】
■毎月10食無料のランチ補助
■社員販売割引
■自社商品の購入に利用可なジャパネットポイント付与
■5千円相当の豪華ディナーなどの誕生月プレゼント
■スポーツやイベントの無料チケット抽選プレゼント
■がんや婦人科検診も無料の定期健康診断（規定有）
【妊娠・出産・子育て支援】
■結婚・出産・入学時など贈呈するお祝いギフト
■通院治療のための不妊治療休暇（男女問わず取得可）
■検査などの諸費用を最大40万円補助する卵子凍結費補助制度
■3人目以降の誕生時に支給する出生お祝い金
■高校卒業までのお子様がいる方対象の育児短時間勤務
【教育研修関連】
■正社員登用制度（入社1年後から受験可）
■業務スキルから生活に役立つ社内研修制度
■TOEICなどの資格取得支援制度
■資格取得時にお祝い金支給
■社内図書
- 休日
■年間休日107日（シフト制・週休2日）
■年次有給休暇（入社から6か月経過時に10日間付与）
■スーパーリフレッシュ休暇（16連休／入社後1年後から）
- 雇用形態
契約社員
■1年ごとの契約更新（原則更新/更新回数の上限なし）
■正社員登用試験あり（年2回 ※入社１年後から受験可能）
- 給与
月給 244,700円～
【各種手当】
■1分単位で支給の時間外手当
■上限5万円の通勤手当（公共交通機関利用時対象）
■家族手当（配偶者5千円・18歳未満の子1万円・要介護の方1万5千円※月額・扶養対象）
- 応募資格
【必須】
■半年以上勤務できる方
■簡単なPCスキルがあれば可（文字入力程度）
【歓迎】
■ホテル、携帯キャリアショップ、空港、アパレルなど、対面での接客経験をお持ちの方（旅行業界以外の方も歓迎）
■英会話スキル（ビジネスレベル）をお持ちの方は特に大歓迎！
- 勤務地
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール 4階
◇福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」直結
■転勤なし
- 勤務時間
【オフィス勤務時】
9：00～18：00（実働7時間45分/休憩75分)
【クルーズ添乗時】
6：30～22：00（実働8～10時間、休憩3～4時間）
★育児時短勤務あり！（実働6時間/休憩60分）
■9：00～16：00
■9：30～16：30
■10：00～17：00
※お子様の高校卒業まで対象
★託児所も併設！
■日曜開設（7:45～18:15）
※特別セール開催時は土曜日・祝日の開設可能性あり
■12歳（小学校卒業）まで対象
■300円/日
■執務室から見られるモニター付
- 受動喫煙対策
禁煙
応募・選考について
- 入社までの流れ
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- 観光求人コムより応募
- 書類選考
- オンライン面接（Zoom）
- 内定
会社概要
お客様の期待を超える応対で、「買いたい」「使いたい」をさらなるワクワクにつなげる
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
- 会社名
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株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
- 会社所在地
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〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール 4階
- 施設・事業所名
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株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
- 施設・事業所所在地
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〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール 4階
- 設立
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2010年9月16日
- 従業員数・平均年齢
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従業員数：2,074人（パート・アルバイト含む）※2024年8月現在
- 資本金
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5,000万円
- 事業内容
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■ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ受付
■アフターサービスの問い合わせ受付
■問い合わせ内容の分析、商品改善
