株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

お客様の期待を超える応対で、「買いたい」「使いたい」をさらなるワクワクにつなげる

株式会社ジャパネットコミュニケーションズは、ジャパネットグループの「お客様との接点」を担う会社です。
通販のご注文受付から、ご購入前後のお問い合わせ、アフターサービスのご相談まで、正確で心のこもった応対に取り組んでいます。
ジャパネットクルーズでも、ご注文の受付や問い合わせ対応、乗船中のサポートまでを一貫して担当。
商品・サービスの企画からアフターフォローまで、すべてに責任を持つ「自前主義」の方針のもと、お客様の声を旅行の改善にも活かしています。
お客様の期待を超える応対で、「買いたい」「使いたい」をさらなるワクワクにつなげています。

企業の魅力

通販からクルーズまで、お客様に「一貫」して寄り添う

ジャパネットグループは、商品・サービスの企画からアフターフォローまで、すべてに責任を持つ「自前主義」を大切にしています。
ジャパネットコミュニケーションズも、通販のご注文受付やご購入後のお問い合わせ対応に加え、クルーズ旅行では、ご注文の受付、問い合わせ対応、乗船中のサポート、旅行の改善まで一貫して携わります。
お客様の声を一番近くで受け止め、分析して関係部署へフィードバックすることで、商品開発やサービスの改善にもつなげています。

受付から乗船中まで、ひとりのお客様の旅を最初から最後まで支えられるので、やりがいも大きい仕事です。

子育てや健康を支える制度充実！長く働ける環境

結婚・出産・入学時のお祝いギフトや、子どもの高校卒業まで利用できる育児時短勤務など、子育て中の社員を応援する制度が充実。不妊治療休暇、卵子凍結費の補助制度もあります。

また、健康診断では、がん検診などのオプションも会社負担。社員食堂（契約社員は月10食分無料）もあり、健康に働ける環境が整っています。

キャリア面では、社内研修や社内図書制度、資格取得支援制度に加え、資格取得時にはお祝い金も支給。契約社員は入社1年後より、正社員登用試験を年2回受験可能です。働きながら着実にスキルアップを目指すことができます。